Όσα χρειάζεται να γνωρίζεις πριν κλείσεις ραντεβού
Εδώ θα βρεις απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις για τις κρατήσεις, την άφιξή σου στο studio, τις αλλαγές ραντεβού και την πολιτική ακυρώσεων. Θέλω να γνωρίζεις από πριν πώς λειτουργούν όλα, ώστε η επίσκεψή σου στο Every Body να είναι όσο το δυνατόν πιο άνετη.
Δυστυχώς, όχι. Το Every Body λειτουργεί αποκλειστικά κατόπιν ραντεβού, καθώς εξυπηρετώ ένα άτομο κάθε φορά.
Έτσι μπορώ να σου αφιερώνω την πλήρη προσοχή μου και να απολαμβάνεις τη θεραπεία σου χωρίς βιασύνη, άγχος ή αναμονή.
Μπορείς εύκολα να κλείσεις το ραντεβού σου online, επιλέγοντας την υπηρεσία ή τις υπηρεσίες που σε ενδιαφέρουν, την ημερομηνία και την ώρα που σε εξυπηρετούν.
Εναλλακτικά, μπορείς να προγραμματίσεις το επόμενο ραντεβού σου στο τέλος της επίσκεψής σου.
Αν προτιμάς προσωπική εξυπηρέτηση, μπορείς να με καλέσεις ή να μου στείλεις μήνυμα στο 697 748 8192.
Φυσικά! Στο online σύστημα κρατήσεων, επίλεξε την πρώτη υπηρεσία και στη συνέχεια πρόσθεσε όσες ακόμη θέλεις, πριν ελέγξεις τη διαθεσιμότητα.
Έτσι μπορείς να συνδυάσεις περισσότερες θεραπείες σε μία επίσκεψη.
Το online πρόγραμμα κρατήσεων είναι διαθέσιμο για τις επόμενες 6 εβδομάδες, ώστε να μπορείς να προγραμματίζεις τις επισκέψεις σου με άνεση.
Αν χρειάζεσαι ραντεβού για μεταγενέστερη ημερομηνία, επικοινώνησε μαζί μου για να δούμε τι μπορούμε να κανονίσουμε.
Πριν ολοκληρώσεις την κράτησή σου, φρόντισε να διαβάσεις την πολιτική κρατήσεων και ακυρώσεων.
Το κανονικό ωράριο λειτουργίας είναι:
Δευτέρα - Παρασκευή 10:30 - 20:00
Σάββατο 10:30 - 14:00
Κυριακή κλειστά
πάρχει επίσης δυνατότητα ραντεβού εκτός του κανονικού ωραρίου, ακόμη και την Κυριακή, κατόπιν συνεννόησης.
Για αυτά τα ραντεβού ισχύει επιπλέον χρέωση 15% και απαιτείται πλήρης εξόφληση κατά τη στιγμή της κράτησης. Η πρόσθετη χρέωση 15% δεν επιστρέφεται.
Οι κρατήσεις εκτός ωραρίου πραγματοποιούνται αποκλειστικά με φυσική παρουσία στο studio.
Ναι! Με την ολοκλήρωση της κράτησής σου θα λάβεις email επιβεβαίωσης με τις πληροφορίες του ραντεβού σου.
Θα λάβεις επίσης email υπενθύμισης 48 ώρες πριν από το ραντεβού.
Οι υπενθυμίσεις υπάρχουν για τη διευκόλυνσή σου, αλλά η παρακολούθηση της ημερομηνίας και της ώρας του ραντεβού παραμένει δική σου ευθύνη.
Σε παρακαλώ να φτάσεις στην προγραμματισμένη ώρα του ραντεβού σου.
Αυτό μου επιτρέπει να έχω τον απαραίτητο χρόνο για την προετοιμασία, τη συμβουλευτική και τη σωστή πραγματοποίηση της θεραπείας σου.
Επειδή η στάθμευση στους γύρω δρόμους μπορεί ορισμένες ώρες να είναι περιορισμένη, καλό είναι να υπολογίσεις τον χρόνο μετακίνησής σου.
Καταλαβαίνω ότι μπορεί να συμβεί κάτι απρόοπτο και να καθυστερήσεις.
Αν γνωρίζεις ότι θα αργήσεις, στείλε μου μήνυμα με την εκτιμώμενη ώρα άφιξής σου.
Αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τα 10 λεπτά, ενδέχεται να χρειαστεί να προσαρμόσω τη διάρκεια ή το περιεχόμενο της θεραπείας σου ή να προγραμματίσουμε νέο ραντεβού.
Αυτό βοηθά να διατηρώ τον απαραίτητο χρόνο φροντίδας για εσένα και για τα υπόλοιπα προγραμματισμένα ραντεβού.
Μπορείς να αλλάξεις ή να ακυρώσεις το ραντεβού σου μέσα από τον προσωπικό σου λογαριασμό ή μέσω του email επιβεβαίωσης ή υπενθύμισης που έχεις λάβει.
Η ηλεκτρονική αλλαγή ή ακύρωση είναι διαθέσιμη μέχρι και 24 ώρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού.
Αν απομένουν λιγότερες από 24 ώρες, ισχύει η διαδικασία καθυστερημένης ακύρωσης που περιγράφεται παρακάτω.
Ξέρω ότι τα σχέδια μπορεί να αλλάξουν και ότι προκύπτουν απρόοπτα.
Αν χρειάζεται να ακυρώσεις ή να μεταφέρεις το ραντεβού σου, σε παρακαλώ να με ενημερώσεις τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.
Έτσι έχω τη δυνατότητα να διαθέσω τον χρόνο που έχει δεσμευτεί σε κάποιο άλλο άτομο.
Η online ακύρωση ή αλλαγή ραντεβού είναι διαθέσιμη μόνο όταν απομένουν τουλάχιστον 24 ώρες μέχρι την προγραμματισμένη ώρα.
Καθυστερημένη θεωρείται κάθε ακύρωση που γίνεται λιγότερο από 24 ώρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού.
Σε αυτή την περίπτωση, δεν είναι δυνατή η ηλεκτρονική ακύρωση. Θα χρειαστεί να με ενημερώσεις γραπτώς μέσω Viber, WhatsApp ή SMS στο 697 748 8192 ή μέσω email στο hello@everybodystudio.gr.
Η πολιτική καθυστερημένων ακυρώσεων είναι η εξής:
- Πρώτη καθυστερημένη ακύρωση: Δεν υπάρχει οικονομική επιβάρυνση, αλλά η ακύρωση καταγράφεται.
- Δεύτερη καθυστερημένη ακύρωση: Για τις μελλοντικές κρατήσεις απαιτείται προκαταβολή 20% του κόστους του ραντεβού.
Η προκαταβολή συμψηφίζεται με το συνολικό κόστος της θεραπείας. Ωστόσο, δεν επιστρέφεται αν ακυρώσεις ξανά λιγότερο από 24 ώρες πριν από το ραντεβού.
Η πολιτική εφαρμόζεται με τον ίδιο τρόπο σε όλους, με στόχο τον σεβασμό στον χρόνο που δεσμεύεται για κάθε επίσκεψη.
Όταν δεν εμφανίζεσαι σε ένα προγραμματισμένο ραντεβού χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, ο χρόνος που έχω δεσμεύσει δεν μπορεί συνήθως να διατεθεί σε κάποιο άλλο άτομο.
Γι' αυτό, σε περίπτωση μη εμφάνισης χωρίς ειδοποίηση, θα απαιτείται προκαταβολή 50% για όλες τις μελλοντικές κρατήσεις σου.
Η προκαταβολή συμψηφίζεται με το συνολικό κόστος της θεραπείας.
Ωστόσο, δεν επιστρέφεται αν:
- Ακυρώσεις ή επαναπρογραμματίσεις το ραντεβού λιγότερο από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα.
- Δεν εμφανιστείς στο ραντεβού χωρίς ενημέρωση.
Σε ευχαριστώ που σέβεσαι τον χρόνο που αφιερώνω σε κάθε άνθρωπο που επισκέπτεται το Every Body.
Εξερεύνησε περισσότερες ερωτήσεις και μάθε τις απαντήσεις τους.